Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4d sg mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, mengurus dompet dan menghubungi sokongan.

Butiran akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPay dan BoostFPX
4d sg Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, mengehadkan, atau bertanya tentang butiran yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas log masuk.

Sokongan akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan profil, dompet, atau…
E-mel privasi Jika akses akaun anda terganggu, tulis kepada sokongan melalui alamat yang dipaparkan di 4dsg.vip.
Semakan transaksi Untuk soalan tentang rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi…
KAWALAN DATA

Pengendalian Data Di 4d sg

Kami mengurus butiran privasi mengikut fungsi akaun, bukan untuk mengumpul lebih daripada yang diperlukan. Data log masuk membantu mengenal pasti peranti biasa, kuki menyimpan pilihan sesi, dan rekod transaksi menyokong semakan dompet.

Butiran akaun

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama pengguna dan tetapan keselamatan. Rekod ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, makluman penting dan pengesahan permintaan privasi.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa paparan, peranti yang dikenali dan pencegahan log masuk berisiko. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan dompet

Rekod dompet merangkumi rujukan pembayaran, masa pemprosesan dan status semakan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan jejak transaksi supaya pertanyaan baki boleh diperiksa dengan tepat.

Akses terhad

Pasukan sokongan hanya melihat butiran yang berkait dengan tiket anda, manakala semakan pembayaran ditangani melalui rekod transaksi. Kami memisahkan akses kerja supaya maklumat sensitif tidak dibuka tanpa tujuan operasi.

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk akses, sokongan, keselamatan dan kewajipan operasi. Jika anda meminta penutupan akaun, sesetengah rekod mungkin kekal untuk tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Pembetulan rekod

Jika nombor telefon, e-mel atau kaedah pengesahan anda berubah, hubungi kami sebelum transaksi baharu dibuat. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum mengemas kini butiran yang boleh menjejaskan akses.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun: jenis butiran yang dikumpul, sebab ia digunakan, pilihan anda, dan cara membuat permintaan. Jawapan di sini khusus untuk Dasar Privasi kami, termasuk kuki, peranti, pembayaran Malaysia, keselamatan akaun dan hubungan dengan pasukan sokongan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan dan melindungi akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama pengguna, kata laluan tersulit, peranti, alamat IP dan tetapan keselamatan yang anda pilih.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengesan ralat transaksi dan menjawab pertanyaan baki. Kami menyimpan rujukan, masa, status dan kaedah pembayaran, bukan akses penuh kepada dompet peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang berkaitan sebelum berkongsi atau mengemas kini butiran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengecaman peranti dan perlindungan daripada akses luar biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Butiran hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang yang sah. Kami tidak menjual butiran peribadi anda kepada pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Butiran akaun aktif disimpan untuk akses dan sokongan, manakala rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk semakan, pertikaian atau kewajipan operasi.

Hantar permintaan melalui pusat mesej akaun atau alamat sokongan yang dipaparkan di laman kami. Sertakan tujuan permintaan, nama akaun dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh membuat pengesahan dengan selamat.